9 sierpnia grupa VAV miała zorganizować spotkanie z fanami online „ONcast Worldwide Fanmeet” z nowojorską wytwórnią K-Pop, Studio PAV.
Spotkanie z fanami miało rozpocząć się o 9:00 czasu koreańskiego, a rozpoczęło się od powitania fanów przez VAV za pośrednictwem oficjalnego konta na Twitterze.
Let's have fun today, VAMPZ!!!!
See you soon😍❤️#VAV #브이에이브이 #VAMPZ #뱀즈#WorldwideFanmeet #OnlineFanmeeting@studio_pav pic.twitter.com/2yPvODGD9q— VAV (@VAV_official) August 8, 2020
Jednak Studio PAV zaktualizowało swoje konto na Twitterze, informując, że wystąpi opóźnienie w rozpoczęciu spotkania. Wielu fanów podzieliło się swoimi zmaganiami z próbami wejścia na platformy streamingowe – podczas gdy niektórym udało się wejść, większości wyskakiwał błąd.
There will be a delay for the start of ONCAST LIVE – VAV WORLDWIDE FANMEET. We will keep you updated when it will resume. pic.twitter.com/PYNQEwWT4z
— Studio PAV (@studio_pav) August 9, 2020
Wreszcie, godzinę po planowanym rozpoczęciu, Studio PAV ogłosiło, że z powodu problemów technicznych transmisja na żywo została anulowana, a wydarzenie zostanie nagrane i transmitowane jako wstępnie nagrane wideo.
Spotkało się to z dużym sprzeciwem fanów grupy, którzy nie mogli doczekać się spotkania na żywo, a nie nagrania wideo. Fani skrytykowali również platformę za brak odpowiedzialności za zapewnienie, że transmisja na żywo będzie w stanie obsłużyć liczbę fanów, którzy zamówili bilety przed premierą.
You are a business. You accept money from people to perform a service. The fact that you were unable to provide a stable server environment to accommodate the amount of people you allowed to participate is a complete failure on your part. As a business, do better.
— Alisa Elliott (@AlisaDawn16) August 9, 2020
I defend you whenever there's a physical production aspect people are calling into question bc I know that industry well. But the 'technical difficulties' in this situation are GENUINELY your own fault because your site isn't built to handle the traffic and you KNOW that.
— 🍓xie (@xiegray) August 9, 2020
Podobno w tym roku 3-krotnie przełożono to spotkanie z fanami. Fani ujawnili również, że firma rzekomo odmawia zwrotu pieniędzy i aktywnie blokuje fanów, którzy pytają o ich zwrot lub wyrażają niezadowolenie.
To również nie pierwszy raz, kiedy Studio PAV jest pod ostrzałem z powodu słabego świadczenia usług i braku zarządzania.
Źródło: 1
Edytor: Bella
